VAIOは3月7日、販売中のノートPCに同梱しているACアダプタ「VJ8PD65W」について、対象ロットの無償交換対応を開始した。サポートページでACアダプタ本体記載のシリアル番号を検索し、対象製品かどうか確認できる。
製造上の不備があり、ACアダプタのプラグ（コンセントに差し込む部分）が外れる可能性があるというもの。プラグ部分が外れたまま使用すると、感電の原因となる恐れがある。同社では2022年2月までに1件のプラグ抜け（人的被害なし）を確認しており、今回予防のために交換対応を実施する。
対象のACアダプタ「VJ8PD65W」が同梱されているのは、個人向け「VAIO SX12（VJS124シリーズ）」「VAIO SX14（VJS144シリーズ）」と、法人向けの「VAIO Pro PJ（VJPJ21シリーズ）」「VAIO Pro PK（VJPK21シリーズ）」。対象のACアダプタは、Aマーク等のアルファベット記載がない個体。サポートページでシリアル番号を検索すると、交換対象かどうかを確認できる。
同社は代替品のACアダプタが届くまでの間、ACアダプタをコンセントから強い力で勢いよく引き抜いたり、左右にひねりながら抜かないように案内している。交換対応窓口は下記の通り。
交換・回収手続きの連絡先・問い合わせ先
インターネットによる交換対応
電話での問い合わせ
